Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

Svetainės osteomed.health (toliau – Svetainė) valdytojas UAB „Osteomed LT“ (oficialus „Osteomed SLR“ atstovas Lietuvoje, toliau – Bendrovė arba Duomenų valdytojas) įsipareigoja saugoti savo klientų ir svetainės lankytojų asmens duomenis. Ši Privatumo politika paaiškina, kokius duomenis renkame, kaip juos naudojame, saugome ir kokios yra jūsų teisės pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR / GDPR).

2. Kokius asmens duomenis renkame?

Užsakydami maisto papildą „Osteomed SLR“ ar naudodamiesi mūsų svetaine, galime rinkti šiuos duomenis:

• Identifikaciniai duomenys: vardas, pavardė;
• Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas;
• Mokėjimo duomenys: informacija apie atsiskaitymus (mes nesaugome pilnų mokėjimo kortelių duomenų, juos apdoroja sertifikuoti mokėjimo paslaugų teikėjai);
• Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, slapukų (cookies) informacija, svetainės lankymo istorija ir įrenginio duomenys.

3. Duomenų rinkimo ir tvarkymo tikslai

Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

• Užsakymų vykdymas: siekiant apdoroti, patvirtinti ir pristatyti jūsų užsakytą produktą „Osteomed SLR“;
• Klientų aptarnavimas: atsakant į jūsų užklausas, teikiant konsultacijas dėl produkto naudojimo ir garantinio aptarnavimo;
• Teisiniai įsipareigojimai: buhalterinės apskaitos tvarkymas ir mokestinių prievolių vykdymas pagal Lietuvos Respublikos įstatymus;
• Tiesioginė rinkodara: tik su jūsų aiškiu, savanorišku sutikimu, siunčiant naujienlaiškius ar informaciją apie specialius pasiūlymus.

4. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas

Duomenis tvarkome remdamiesi šiais BDAR 6 straipsnyje numatytais teisiniais pagrindais:

• Jūsų duotas aiškus sutikimas (pvz., prenumeruojant naujienlaiškį);
• Sutarties vykdymas (pvz., prekių pristatymas ir atsiskaitymas);
• Teisinė prievolė (pvz., duomenų teikimas valstybinėms institucijoms pagal įstatymų reikalavimus);
• Teisėtas interesas (pvz., svetainės saugumo užtikrinimas, sukčiavimo prevencija ir paslaugų kokybės gerinimas).

5. Duomenų atskleidimas tretiesiems asmenims

Mes neparduodame ir neperduodame jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims komerciniais tikslais. Duomenys gali būti perduodami tik patikimiems partneriams, būtiniems užsakymo įvykdymui:

• Pristatymo tarnyboms: (pvz., LP Express, Omniva, Lietuvos paštas) produktui pristatyti nurodytu adresu;
• Mokėjimo surinkimo paslaugų teikėjams: (pvz., Paysera, Stripe) saugiam ir greitam atsiskaitymui užtikrinti;
• IT ir svetainės priežiūros paslaugų teikėjams: užtikrinantiems sklandų, saugų svetainės veikimą ir duomenų bazės administravimą.

6. Duomenų saugojimo laikotarpis

Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek reikia nurodytiems tikslams pasiekti arba kiek to aiškiai reikalauja teisės aktai. Pavyzdžiui:

• Užsakymų ir sandorių duomenys saugomi 5 metus dėl buhalterinės apskaitos ir vartotojų teisių gynimo reikalavimų;
• Rinkodaros tikslais surinkti duomenys (el. pašto prenumerata) saugomi tol, kol atšaukiate savo sutikimą arba atsisakote prenumeratos.

7. Jūsų teisės kaip duomenų subjekto

Pagal BDAR, jūs turite šias teises:

• Teisė susipažinti: žinoti, kokius jūsų duomenis tvarkome ir kaip tai darome;
• Teisė į taisymą: reikalauti ištaisyti netikslius, klaidingus ar neišsamius duomenis;
• Teisė į ištrynimą („teisė būti pamirštam“): reikalauti ištrinti duomenis, kai jie nebereikalingi arba kai atšaukiate sutikimą;
• Teisė apriboti tvarkymą: tam tikrais atvejais reikalauti laikinai sustabdyti duomenų tvarkymą;
• Teisė į duomenų perkėlimą: gauti savo duomenis susistemintu, įprastu ir kompiuterio skaitomu formatu;
• Teisė nesutikti: bet kada atšaukti sutikimą dėl tiesioginės rinkodaros, nepaveikiant jau įvykdytų tvarkymo operacijų teisėtumo.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: [email protected].

8. Slapukų (Cookies) naudojimas

Mūsų svetainė naudoja slapukus, kad užtikrintų sklandų techninį veikimą, analizuotų lankytojų srautus ir gerintų vartotojo patirtį. Galite valdyti arba išjungti slapukų naudojimą savo naršyklės nustatymuose. Išsamiau apie tai skaitykite mūsų atskiroje Slapukų politikoje.

9. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos ar savo asmens duomenų tvarkymo, galite susisiekti:

• El. paštas: [email protected]
• Svetainė: osteomed.health
• Buveinė: Vilnius, Lietuva (pilnas juridinis adresas pateikiamas pagal poreikį arba svetainės poraštėje)

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt), jei manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant galiojančius teisės aktus.